Tham khảo

Nạp và rút tiền tại 118v qua ví điện tử Việt Nam

Trang thanh toán của 118v kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất hiện nay.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp nhanh trên điện thoạiXác minh tài khoản
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
118v Nạp và rút tiền tại 118v qua ví điện tử Việt Nam

Hỗ trợ khi gặp sự cố thanh toán

Nếu giao dịch không khớp hoặc số dư chưa cập nhật, đội hỗ trợ 118v sẵn sàng kiểm tra và xử lý. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo sự cố nạp hoặc rút tiền. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ tra cứu ngay.
Xác minh ví (KYC) Liên kết ví điện tử với tài khoản 118v một lần duy nhất trong phần cài đặt. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút tiền tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Lịch sử giao dịch Kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp và rút trong mục tài khoản. Mỗi giao dịch hiển thị trạng thái, thời gian và phương thức thanh toán đã dùng.

Cách 118v vận hành trang thanh toán

Trang thanh toán được xây dựng để hoạt động ổn định trên điện thoại, với các bước xác nhận rõ ràng và lịch sử giao dịch minh bạch trong tài khoản của bạn.

Kết nối trực tiếp với ví nội địa

Giao dịch chạy thẳng qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua bên trung gian, không yêu cầu thêm thông tin ngoài xác nhận PIN của bạn.

Mã hóa SSL trên toàn bộ luồng thanh toán

Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Thông tin ví điện tử không được lưu lại sau khi xác minh KYC.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Tài khoản 118v lưu đầy đủ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái xử lý và phương thức thanh toán. Bạn có thể đối chiếu với lịch sử trong ví điện tử bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ tiếng Việt cho sự cố thanh toán

Đội hỗ trợ tài khoản làm việc bằng tiếng Việt và có thể tra cứu giao dịch theo mã do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp khi bạn báo sự cố qua live chat.

118v Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào

Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, trang thanh toán hiển thị số tài khoản và mã QR tương ứng với ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN, giao dịch ghi nhận vào số dư tài khoản 118v ngay sau đó. Rút tiền yêu cầu xác minh

ví một lần duy nhất: liên kết ví điện tử với tài khoản 118v qua bước KYC trong phần cài đặt, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Hỗ trợ tài khoản có mặt qua live chat nếu giao dịch cần kiểm tra thêm.

Giải thích các thuật ngữ thanh toán

Một số khái niệm thường gặp khi thực hiện giao dịch trên trang thanh toán 118v.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Tại 118v, bạn liên kết ví điện tử một lần để hệ thống xác nhận thông tin trước khi xử lý lệnh rút tiền

02
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi cổng thanh toán cần thêm vài giây để xác nhận với ví điện tử. Nếu trạng thái không đổi sau vài phút, liên hệ live chat.

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

04
Xác nhận PIN trong giao dịch là bước nào?

Sau khi quét mã QR hoặc nhập số tài khoản trong ví điện tử, ứng dụng yêu cầu nhập mã PIN để phê duyệt. Đây là bước bảo mật do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kiểm soát, không phải 118v.

05
Hoàn tiền (refund) xảy ra khi nào?

Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản 118v, đội hỗ trợ sẽ xác minh và hoàn tiền về ví gốc sau khi kiểm tra mã giao dịch.

06
Ví điện tử liên kết có thể thay đổi không?

Có. Bạn có thể cập nhật ví điện tử liên kết trong phần cài đặt tài khoản. Ví mới cần qua bước xác minh KYC một lần trước khi dùng để rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán tại 118v

Những thắc mắc phổ biến nhất khi nạp và rút tiền qua trang thanh toán 118v.

Vào trang thanh toán, chọn MoMo, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản. Mở ứng dụng MoMo, quét mã hoặc chuyển tiền đến số tài khoản đó, xác nhận bằng PIN là xong.

Sau khi lệnh rút được phê duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán. Nếu chờ lâu hơn bình thường, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ live chat.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Chọn Viettel Money trên trang thanh toán, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money của bạn.

Nguyên nhân thường gặp: số dư ví không đủ, nhập sai số tài khoản, hoặc vượt hạn mức giao dịch. Kiểm tra lại thông tin và thử lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Có. Bước KYC yêu cầu liên kết ví điện tử với tài khoản 118v một lần. Sau khi hoàn tất, các lệnh rút tiếp theo xử lý tự động mà không cần xác minh lại.

Có. Trang thanh toán 118v được thiết kế để dùng trực tiếp trên điện thoại. Bạn có thể nạp hoặc rút tiền qua trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng nào khác.

Trang liên quan

118v Vietnam Câu hỏi Về chúng tôi Slot Cánh Diều 118v Casino